Informativa sulla privacy aggiornata

Scopri come gestiamo i tuoi dati in modo trasparente e sicuro

Introduzione sulla gestione dati

La privacy degli utenti è per noi fondamentale. Questa pagina spiega in modo chiaro come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo le informazioni durante l’utilizzo dei nostri servizi.

L’utente ha pieno diritto di conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati. Le nostre procedure sono conformi agli standard italiani ed europei.

Raccolta dei dati personali

Trattiamo solo informazioni necessarie a garantire servizi mirati e personalizzati, nel rispetto della normativa vigente e senza finalità ulteriori.

Dati forniti direttamente dall’utente

  • • Nome e cognome trasmessi tramite moduli online
  • • Indirizzo email inserito per il contatto
  • • Numero di telefono fornito volontariamente
  • • Testi inviati a scopo di confronto o valutazione
  • • Messaggi testuali per chiarimenti o assistenza

Dati raccolti automaticamente

  • • Indirizzo IP assegnato dal provider
  • • Dati tecnici relativi al dispositivo in uso
  • • Cookie di sessione e preferenze utente
  • • Informazioni aggregate per analisi statistiche
  • • Log di accesso e cronologia attività

Utilizzo dei dati raccolti

Utilizziamo i dati solo per migliorare i servizi, rispondere alle richieste e sviluppare esperienze personalizzate. Non cediamo informazioni a terzi non autorizzati.

  • • Gestione delle richieste di contatto
  • • Erogazione di supporto personalizzato
  • • Analisi statistica dei flussi utente
  • • Invio di comunicazioni relative al servizio
  • • Tutela della sicurezza della piattaforma
  • • Rispetto degli obblighi legali vigenti
  • • Miglioramento dell’esperienza utente online

Impegno concreto: Poniamo grande attenzione alla sicurezza e alla trasparenza nella gestione dei dati, adottando misure tecniche e organizzative idonee.

Comunicazione a terzi

I dati sono condivisi solo con soggetti essenziali per l’erogazione dei servizi. Non vendiamo o diffondiamo informazioni a fini diversi da quelli indicati.

Fornitori di servizio esterni

Collaboriamo esclusivamente con partner affidabili e regolamentati, che rispettano gli stessi standard di protezione dati.

Obblighi di legge applicabili

I dati possono essere comunicati alle autorità solo se richiesto dalla legge.

Statistiche anonime aggregate

Raccogliamo dati aggregati e privi di identificazione personale per analisi interne.

Diritti dell’utente

Gli utenti possono accedere, correggere o cancellare i propri dati. Offriamo piena assistenza per l’esercizio di tali diritti previsti attraverso la normativa vigente.

  • • Diritto di accesso riconosciuto e garantito
  • • Diritto di rettifica delle informazioni
  • • Diritto di cancellazione dei dati
  • • Diritto di portabilità dei dati
  • • Diritto di opposizione all’uso
  • • Diritto alla limitazione del trattamento

Per ogni richiesta relativa ai diritti privacy, contatta il nostro team oppure scrivici ai recapiti in fondo.

Sicurezza nella gestione

Applichiamo sistemi di protezione e criptazione per garantire la sicurezza delle informazioni raccolte e prevenire accessi non autorizzati.

Misure tecniche attuate

  • • Criptazione delle comunicazioni web
  • • Controlli periodici di sicurezza informatica
  • • Piattaforme aggiornate contro le vulnerabilità
  • • Backup e archiviazione protetta

Misure organizzative concrete

  • • Formazione regolare del personale
  • • Procedure di accesso ristrette ai dati
  • • Monitoraggio delle attività sensibili
  • • Verifiche sull’aderenza alle policy privacy

Conservazione dei dati raccolti

Manteniamo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità contrattuali, legali o tecniche. I tempi dipendono dal tipo di informazione.

  • • Dati tenuti fino a chiusura account
  • • Testi archiviati limitatamente ai feedback
  • • Messaggi conservati secondo necessità
  • • Dati amministrativi custoditi in sicurezza
  • • Invio comunicazioni solo se autorizzato

Al termine, ogni informazione viene eliminata o anonimizzata.

Trasferimenti fuori dall’UE

Se occorre trattare dati in Paesi extra-UE, vengono adottate clausole e garanzie aggiuntive per la massima tutela.

  • • Accordi formali con soggetti esteri
  • • Utilizzo di infrastrutture protette
  • • Verifica della normativa locale sul trattamento
  • • Impiego di strumenti di criptazione aggiuntivi

Cookie e preferenze

Utilizziamo cookie tecnici e di funzionalità per ottimizzare la navigazione. Ogni utente può gestire preferenze tramite le impostazioni del proprio browser.

Tipi di cookie utilizzati

  • • Cookie indispensabili per il sito
  • • Analisi e statistiche utilizzo
  • • Preferenze di navigazione memorizzate
  • • Funzionalità aggiuntive del sito web

La gestione può essere modificata in qualsiasi momento.

Aggiornamenti informativa privacy

Ci riserviamo di modificare la presente informativa per adeguarla a nuovi servizi o norme. Gli utenti saranno sempre informati dei cambiamenti importanti.

  • • Avviso tramite sito web
  • • Comunicazione email
  • • Nota nell’area personale utente
  • • Tempistiche di modifica ben definite

Si invita a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.

Contatti per la privacy

Il nostro team è sempre disponibile per informazioni o richieste sui dati personali.

Symarentiq

Via Privata Giovanni Ventura 15, Milano, MI 20131 Italy

Telefono: +39.389.66.66.032

Email: content@symarentiq.com

Ultimo aggiornamento dicembre 2025

Data di efficacia 15 dicembre 2025